- Người bán phải cung cấp thông
tin theo quy định tại Khoản 3 Điều 36 Nghị định
52/2013/NĐ-CP ngày 16/5/2013 bao gồm tên, địa chỉ, số
điện thoại và email, mã số thuế,....
- Website thu thập thông tin cá nhân
người sử dụng dịch vụ nhằm mục đích:
a) Ký kết hoặc thực hiện hợp đồng mua
bán dịch vụ quảng cáo trên website;
b) Đảm bảo kiểm tra tính xác thực của
thông tin rao bán, quảng cáo bất động sản trên website;
c) Chăm sóc và phục vụ, hỗ trợ khách
hàng kịp thời và chu đáo. Nâng cao mối tương tác và liên kết
với khách hàng;
d) Gửi thông tin đến khách hàng;
đ) Phân tích, đánh giá và hoàn thiện
dịch vụ (kể cả website), công nghệ, quy trình.
2. Phạm vi sử dụng thông tin:
- Trong hợp đồng mua bán dịch vụ
quảng cáo trên website;
- Email gửi thông tin đến khách hàng
theo yêu cầu của khách;
- Liên hệ với khách hàng để kiểm tra
tính xác thực của thông tin đăng trên website và để chăm sóc
khách hàng;
- Sử dụng trong nội bộ Công ty để
phân tích, đánh giá và hoàn thiện dịch vụ (kể cả website),
công nghệ, quy trình.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Các thông tin cá nhân của khách hàng
được lữu trữ bảo mật trên server của Công ty trong một thời
gian cần thiết, nhằm phục vụ cho các yêu cầu khách hàng đưa ra
hoặc để phân tích hoàn thiện dịch vụ.
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với
thông tin đó
- Cá nhân khách hàng - người cung cấp
thông tin;
- Nhân viên tổng đài chăm sóc khách
hàng;
- Nhân viên kinh doanh (chỉ được tiếp
cận thông tin cá nhân của khách hàng do mình chăm sóc chứ
không phải toàn bộ dữ liệu khách hàng);
- Ban quản lý website phụ trách kinh
doanh;
- Đối với các thông tin do khách hàng
chủ động cung cấp trên tin rao/ quảng cáo bất động sản của
mình thì sẽ được hiển thị công khai trên website nên tất cả
mọi người tham gia giao dịch đều có thể tiếp cận.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
cá nhân
Công ty TNHH Đầu tư Phát triển Care
House
Địa chỉ: 198/9, đường số 4, phường
16, quận Gò Vấp, TPHCM
Tel: 0918.057.955 Email:Royalwines.vip@gmail.com
6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và
chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Các thành viên được cấp một tài khoản
bao gồm user và password để truy cập Bds365.com.vn. Sau khi
đăng nhập, thành viên có quyền xem và chỉnh sửa dữ liệu cá
nhân của mình.
7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Công ty cam kết bảo mật tuyệt đối các
thông tin cá nhân của khách hàng bằng cách sử dụng mọi biện
pháp cần thiết và thích hợp để ngăn chặn việc tiết lộ, rò rỉ,
đánh cắp các thông tin mà khách hàng cung cấp cho bên thứ ba.
Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng trong
bất kỳ trường hợp nào nếu không được sự đồng ý trước của khách
hàng, trừ trường hợp quy định tại Mục 4, Điều 70 Nghị định
52/2013/NĐ-CP.
8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên
quan đến việc thông tin cá nhân khách hàng
Khi phát hiện thông tin cá nhân
của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, người
dùng có quyền gửi email khiếu nại đến
bds365.com.vn@gmail.com với các thông tin, chứng cứ liên
quan tới việc này. Công ty cam kết sẽ phản hồi ngay
lập tức trong vòng 24 tiếng để cùng người dùng thống
nhất phương án giải quyết.
